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    Deutsche Lufthansa AG (LH)

Deutsche Lufthansa AG (LH)

Unternehmensprofil

Lufthansa: International unterwegs. Weltweit zu Hause.
Die Lufthansa Passage Airline Gruppe befördert jährlich mehr als 100 Millionen Fluggäste und macht das Kerngeschäft des Lufthansa Konzerns aus. Zu diesem Geschäftsfeld zählen Lufthansa Passage Airlines, Austrian Airlines, Germanwings und SWISS sowie die Beteiligungen an Brussels Airlines, JetBlue und SunExpress.

Lufthansa orientiert sich konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden und bietet ihnen auf sie zugeschnittene Produkte an. Qualität, Innovation, Sicherheit und Zuverlässigkeit stehen dabei stets im Mittelpunkt des Handelns.

Das Lufthansa Flugangebot umfasst weltweit über 11.700 Flüge pro Woche zu 200 Destinationen in 81 Ländern. Inklusive Partner-Airlines haben Passagiere wöchentlich sogar über 18.000 Verbindungen zur Auswahl. Dabei wird das Streckenangebot stetig erweitert und immer wieder an die Bedürfnisse der Fluggäste angepasst. Die Lufthansa Drehkreuze in Frankfurt und München gehören zu den stärksten und pünktlichsten Hubs in ganz Europa.

Rund 355 Flugzeuge unterschiedlichster Größenordnung umfasst die fortschrittliche Lufthansa Konzernflotte. Kontinuierlich wird in deren Erhalt durch Modernisierungen bzw. Erneuerungen investiert. Bis zum Jahr 2018 werden 168 neue Flugzeuge mit effizienterem Treibstoffverbrauch und geringerer Lärmemission in den Dienst gestellt.

Lufthansa zeigt Verantwortung
Bereits seit Jahren legt Lufthansa Wert auf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung und hat dies als Ziel in den Leitlinien des Konzerns festgeschrieben. Dazu gehört auch, ökonomische und ökologische Interessen in Einklang zu bringen. Gute Beispiele, wie Lufthansa dieser Verantwortung gerecht wird und für eine stetige Verbesserung der Umweltbilanz sorgt, sind Milliardeninvestitionen in eine emissionsarme und treibstoffeffiziente Flotte sowie zahlreiche operative Umwelt- und Effizienzmaßnahmen im Flugbetrieb und am Boden.

Einfach vorteilhaft: Das Miles & More Vielfliegerprogramm
Per Flugprämie günstig zum nächsten Event fliegen, mit Meilen eine Hotelübernachtung buchen oder nach Herzenslust shoppen und sich mit einer Sachprämie belohnen – bereits über 23 Millionen Menschen wissen, warum sie an Europas führendem Vielfliegerprogramm teilnehmen. Das Programm bietet vielfältige Möglichkeiten, in der Luft und am Boden wertvolle Prämienmeilen zu sammeln und diese für erstklassige Flug-, Sach- und Erlebnisprämien einzulösen.

Lufthansa Meetings & Events – die Reiselösung für Veranstalter und Organisatoren
Lufthansa Meetings & Events ist das Buchungs-Tool für alle Event-Veranstalter und -Organisatoren. Ob im Inland, in Europa oder irgendwo sonst auf der Welt, ob für wenige Dutzend Teilnehmer oder mehrere Tausend – Lufthansa unterstützt bei der Veranstaltungsplanung.


Produkte

Reisen in Vollendung: Die Lufthansa First Class.
Erstklassig reisen bedeutet, keine Kompromisse einzugehen. Wie in der neuesten Lufthansa First Class, die Maßstäbe hinsichtlich Exklusivität und Komfort setzt. Ziel ist es, den persönlichen Bedürfnissen der Reisenden bis ins Kleinste gerecht zu werden – mit einem durchgängigen Reiseerlebnis auf höchstem Niveau. Menschen mit höchsten Ansprüchen finden hier einen Ort, um ungestört zu verweilen, ausgiebig Energie zu tanken und sich mit kulinarischen Gaumenfreuden und feinen Getränken verwöhnen zu lassen.

Relaxen, schlafen, auftanken – in der neuen Lufthansa Business Class auf Langstrecken.
In aller Ruhe geschäftliche Unterlagen durchgehen, gemütlich einen guten Kinofilm schauen oder erholsam schlafen – es gibt vieles, was den Aufenthalt an Bord der neuen Lufthansa Business Class auf Langstrecken so angenehm macht. Ganz gleich, ob es nach der Landung direkt ins Meeting geht oder private Aktivitäten auf dem Plan stehen: Wer die Zeit so entspannt verbringt, ist am Ziel einfach fitter.

Gut unterwegs – in der Lufthansa Economy Class auf Langstrecken.
Ein großzügiges Raumgefühl, behaglicher Komfort, zuvorkommender Service und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm machen das Reisen in der Lufthansa Economy Class auf Langstrecken sehr angenehm.

Lufthansa FlyNet® – an Bord grenzenlos kommunizieren.
Über den Wolken online gehen, auf Lieblingswebsites surfen oder in aller Ruhe Geschäftliches erledigen – mit Lufthansa FlyNet® können Reisende auf Langstreckenflügen die volle Kommunikationsfreiheit des Internets genießen. Und das in allen Reiseklassen. Surfen, E-Mails mit Dateianhang in Echtzeit versenden oder auf das Virtual Private Network (VPN) des Unternehmens zugreifen – alles, was dafür erforderlich ist, ist ein eigenes W-LAN-fähiges Notebook, ein Smartphone oder ein Tablet-PC. Über 90 % der Lufthansa Langstrecken-Flugzeuge sind mit FlyNet® ausgestattet.

Unter lufthansa.com finden Sie weitere Informationen zu den Lufthansa Klassen sowie den Service-Angeboten vor und nach der Reise.

Europaweit komfortabel unterwegs.
Sich entspannt zurücklehnen, die Füße ausstrecken und den Bordservice genießen – das können Fluggäste auf allen innerdeutschen und innereuropäischen Flügen in der Lufthansa Business Class und Economy Class.

Die Ausstattung ist hochwertig, der Sitz komfortabel und ergonomisch geformt. Dabei sind viel Freiraum im Bereich der Knie, bei ausgeklapptem Tisch Zugriff auf die Literaturtasche sowie der edle Lederbezug nur einige Details, die für das Wohlbefinden der Fluggäste sorgen.

Flexibel sein und mehr Freiraum in der Lufthansa Business Class genießen
Geschäftsreisende wissen, warum sie Lufthansa Business Class buchen. Zum einen sind sie flexibel, wenn sich Termine ändern und Flüge problemlos umgebucht oder storniert werden können. Zum anderen bleibt auf innereuropäischen Flügen der Nachbarsitz immer leer. So haben sie spürbar mehr Platz und mehr Privatsphäre, was zum Arbeiten an Bord ideal ist. Und natürlich auch zum Relaxen. In den Flugzeugen von Lufthansa Regional haben Reisende durch den freien Sitz sogar die freie Wahl zwischen einem Fenster- und einem Gangplatz. Ein Service, den in Europa keine andere Airline bietet.

Entspannt reisen – in der Lufthansa Economy Class
Ein besonders angenehmes und großzügiges Kabinenambiente sowie leckeres Essen machen das Fliegen in der Lufthansa Economy Class so angenehm. Schon auf innerdeutschen Flügen versüßt ein kleiner Snack die Zeit an Bord. Auf längeren Flügen schmecken den Gästen zur Abflugzeit und zum Zielort passende Mahlzeiten. Eine große Auswahl an nichtalkoholischen Getränken sowie Wein und Bier rundet das Angebot ab.

Weitere Details zum Lufthansa Europakomfort finden Sie unter lufthansa.com/europakomfort.

Zeitsparend und flexibel einchecken – mit den Lufthansa eFly Services.
Ob im Taxi auf dem Weg zum Flughafen, am Rechner im Büro, gemütlich auf der Couch oder am Flughafen: Mit den Lufthansa eFly Services checken Passagiere dort ein, wo es für sie am besten passt. Ganz bequem per Smartphone, PC oder an den mühelos zu bedienenden Check-in Automaten.

Einchecken mit nur wenigen Klicks
Bereits 23 Stunden vor Abflug können Fluggäste mit den Lufthansa eFly Services zeitsparend über ihr internetfähiges Mobiltelefon oder über einen PC einchecken. Sitzplatz aussuchen, Bordkarte ausdrucken oder per E-Mail oder SMS-Link anfordern – alles ganz leicht.

Alternativ zum Online oder Mobile Check-in stehen an zahlreichen Flughäfen komfortable Check-in Automaten bereit. Pässe oder Barcodes werden ganz einfach über einen Scanner eingelesen und Bordkarten ausgedruckt. Reisende, die mit einem flexiblen Ticket unterwegs sind, können hier auch umbuchen bzw. einen alternativen Flug auswählen.

Gepäck aufgeben leicht gemacht
Unabhängig davon, wie eingecheckt wurde, wird das Gepäck am Flughafen schnell und unkompliziert bei Lufthansa Mitarbeitern an Gepäckabgabeschaltern aufgegeben. Noch schneller geht es, wenn Fluggäste ihren Koffer an den Lufthansa Gepäckautomaten in Frankfurt oder München selbst aufgeben. Einfach kurz den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, Koffertag am Gepäckstück befestigen und schon geht dieses per Knopfdruck auf die Reise.

Unter lufthansa.com/efly finden Sie weitere Informationen zu den praktischen Lufthansa eFly Services.

Ein gutes Gefühl haben – auch bei besonderen Reiseanforderungen.
Spezielle Anliegen verdienen vertrauenswürdige Services und eine persönliche Betreuung. Erst recht, wenn es um Menschen auf Reisen geht, die sich nicht in jeder Situation selbst helfen können. So kommen z. B. auch alleinreisende Kinder oder Senioren und Familien sicher zu ihrem Wunschziel.

Alleinreisende Kinder – bestens betreut „on tour“
Ferien bei Oma machen, die Tante besuchen oder das Wochenende mit Papa verbringen – es gibt viele Anlässe, zu denen Kinder alleine reisen. Gut, dass Lufthansa dafür einen Betreuungsdienst eingerichtet hat und sich bestens ausgebildete Mitarbeiter während der gesamten Reise um die Fünf- bis Elfjährigen kümmern. Der Service ist gegen eine Gebühr buchbar. Auf Wunsch werden auch ältere Kinder betreut.

Ab dem Check-in kümmert sich ein Vertreter von Lufthansa um die kleinen Fluggäste und wickelt alle Formalitäten ab. In eigenen Betreuungsräumen in Frankfurt und München vergeht anschließend bei Spiel und Spaß die Wartezeit wie im Flug.

Beim Einsteigen übernimmt eine Flugbegleiterin die Verantwortung für die Kleinen und umsorgt sie während des gesamten Flugs. Und damit es auch an Bord nicht langweilig wird, gibt es Spiel- und Malsachen, auf Langstreckenflügen sogar ein kindgerechtes Unterhaltungsprogramm. Nach der Landung holt ein Lufthansa Vertreter die alleinreisenden Kinder am Flugzeug ab und begleitet sie zur Abholperson.

Ohne Stress zum Flugzeug – mit dem Lufthansa Family Service
Statt Hektik und Stress am Flughafen lieber entspannt in den Urlaub starten. Mit einem Lufthansa Guide ist das kinderleicht. Er ist sowohl bei der Orientierung am Flughafen als auch bei der Abwicklung der Reiseformalitäten behilflich. Insbesondere für größere Familien oder Senioren ist dies oft eine enorme Erleichterung. Der Lufthansa Family Service ist gegen eine Gebühr in Frankfurt und München in über 50 Sprachen buchbar.

Unter lufthansa.com finden Sie weitere Informationen.

Einfach vorteilhaft: Das Miles & More Vielfliegerprogramm.
Per Flugprämie günstig zum nächsten Event fliegen, mit Meilen eine Hotelübernachtung buchen oder nach Herzenslust shoppen und sich mit einer Sachprämie belohnen – bereits über 23 Millionen Menschen wissen, warum sie an Europas führendem Vielfliegerprogramm teilnehmen.

Rund um die Welt Meilen sammeln
So leicht füllt sich das Meilenkonto: Für jeden Flug mit Lufthansa, einem Star Alliance Mitglied oder Miles & More Airline-Partner werden den am Programm teilnehmenden Passagieren Prämienmeilen gutgeschrieben. Je nach Airline gibt es zusätzlich wertvolle Status- oder HON Circle Meilen, die für die Erreichung eines Vielfliegerstatus maßgeblich sind. Als grobe Faustregel gilt: Je höher die Buchungsklasse und je länger die Flugstrecke, desto höher sind die Meilengutschriften.

Darüber hinaus sammeln Teilnehmer bei unterschiedlichsten Miles & More Kooperationspartnern ebenfalls Prämienmeilen. Zu den rund 350 Partnern gehören z. B. Hotels, Reise- und Mietwagenanbieter, Telekommunikationsunternehmen, Verlage sowie Banken und Versicherungen. Besitzer einer Lufthansa Miles & More Credit Card dürfen sich mit jedem Umsatz über weitere Prämienmeilen freuen.

Meilen einlösen und vielfältige Prämien genießen
Ganz nach Wunsch können Miles & More Teilnehmer ihre Meilen für Prämienflüge, Upgrade-Prämien, Hotelübernachtungen, Mietwagen, Sachprämien, spezielle Sonderaktionen und vieles mehr einlösen.

Als Vielflieger echte Privilegien genießen
Loyalität ist einfach eine Sonderbehandlung wert: Mit jedem Lufthansa oder Star Alliance Flug sammeln Miles & More Teilnehmer wertvolle Statusmeilen und zum Teil auch HON Circle Meilen, die das Fliegen noch attraktiver und entspannter machen. Je nach Vielfliegerstatus kommen sie damit in den Genuss von exklusiven und vielfältigen Privilegien z. B. Lounge-Zugang oder erhöhte Freigepäckmengen.

Weitere Informationen zum Miles & More Programm finden Sie unter www.miles-and-more.com.

Lufthansa Meetings & Events – your travel solution.
Lufthansa Meetings & Events ist das Buchungs-Tool für alle Event-Veranstalter und -Organisatoren. Ob Messen, Kongresse oder Incentive-Reisen, ob im Inland, in Europa oder irgendwo sonst auf der Welt, ob für wenige Dutzend Teilnehmer oder mehrere Tausend – Lufthansa unterstützt bei der Veranstaltungsplanung. Einfach online unverbindlich anfragen und Lufthansa erstellt ein individuelles Angebot.

Die Koordination der Fluganreise erfolgt ohne weiteren Aufwand für den Event-Organisator. Für die Anfrage ist lediglich ein kurzes und übersichtliches Online-Formular auszufüllen, und Lufthansa erstellt ein auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Das erweiterte MICE Produktportfolio von Lufthansa bietet sowohl Event-Organisatoren als auch -Teilnehmern noch mehr Möglichkeiten, die Reisekosten für globale Meetings & Events zu senken.

Die Teilnehmer erhalten persönliche Zugangsdaten zum Lufthansa Buchungsportal, auf dem ausschließlich Flüge zu den vereinbarten Konditionen erscheinen und direkt gebucht werden können. Die Reisezeiten sind dabei bis zu einer Woche vor und nach dem Event frei wählbar und jeder Teilnehmer kann eine Begleitperson mitnehmen.

Lufthansa Meetings & Events bietet einen ausgezeichneten Service und dank des weltweiten Streckennetzes mit 200 Zielen in 81 Ländern eine optimale Anbindung an nationale wie internationale Events.

Weitere Informationen sowie Ihr individuelles Angebot erhalten Sie unter lufthansa.com/meetingsandevents.

Lufthansa Global Healthcare und Medical Services.
Internationalen Patienten, Verletzten sowie gesundheitlich beeinträchtigten Personen stehen mit Lufthansa weltweit umfangreiche Services zur Verfügung. Gemeinsam mit Healthcare Providern bietet Lufthansa ein umfassendes Portfolio an globalen und hochqualifizierten Leistungen an.

Lufthansa Global Healthcare Programme
Akkreditierte Partner von Lufthansa schließen mit Lufthansa ein Abkommen und erhalten daraufhin spezielles Informations- und Marketingmaterial sowie einen Zugangscode für eine Buchungsplattform. Über diesen Zugangscode können Patienten und Begleitpersonen die Flüge selbst online buchen.

Darüber hinaus besteht über ein Medical & Emergency Repatriation Agreement die Möglichkeit, erkrankte und verletzte Passagiere zu günstigen Konditionen an den Heimatort zurückzuholen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter .

Lufthansa Medical Services
Die Lufthansa Medical Services umfassen buchbare Zusatzleistungen zur Unterstützung Reisender, die einen Sitzend-, Liegend- oder Intensivtransport benötigen:

  • Patient Transport Compartment (PTC) für Intensivtransporte
  • Stretcher für Liegendtransporte

Weitere Informationen erhalten Sie unter .

Ergänzende Serviceangebote
Weitere Services erleichtern gesundheitlich beeinträchtigten Personen das Reisen:

  • Zusätzliche Sauerstoffversorgung an Bord
  • 18 Sondermahlzeiten im Hinblick auf gesundheitliche, religiöse oder ernährungsphysiologische Ansprüche
  • Guide Service am Flughafen in Frankfurt oder München in über 50 Sprachen
  • Rollstuhl-Service für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität

Weitere Informationen erhalten Sie unter lufthansa.com.

Lufthansa Mobility Partner Program: Ausbildung.
Studierende sind heute so mobil wie noch nie. Auf der Suche nach der besten Ausbildung bereisen sie die ganze Welt. Damit das erschwinglicher wird, arbeitet Lufthansa weltweit mit international anerkannten Institutionen für höhere Bildung zusammen. So können immatrikulierte Studierende, Lehrkörper und Angestellte der Bildungseinrichtung reduzierte Tarife in der Economy und Business Class nutzen, wenn diese in Sachen Studium und Ausbildung unterwegs sind.

Nutzen Sie die Vorteile dieses Auslandsprogramms. Denn das Lufthansa Streckennetz - mit 200 Destinationen in 81 Ländern – kann Sie dabei unterstützen, alle Ihre Ziele zu erreichen, vor allem natürlich Ihren Abschluss.

Dieses Mobility Partner Programm wird den Kunden der Lufthansa Vertragspartner angeboten. Bitte wenden Sie sich unter an das Lufthansa Mobility Team, um weitere Informationen zu erhalten.


Barrierefreies Reisen

Helfenden Händen vertrauen und barrierefrei reisen.
Hilfsbedürftig und dennoch unbeschwert eine Reise machen – Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität können auf eine ganz besondere Unterstützung am Boden und an Bord zählen:

  • In Frankfurt und München checken Reisende mit eingeschränkter Mobilität an Sonderbetreuungsschaltern ein und verbringen die Zeit bis zum Abflug mit der Begleitperson in einer speziellen Betreuungs-Lounge
  • Zu betreuende Gäste werden zum Flugzeug begleitet und nach der Landung von einem Service-Mitarbeiter zur Kontaktperson oder zum Weiterflug gebracht
  • Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ist ein kostenloser Rollstuhl-Service inkl. Begleitung eingerichtet
  • Auf der gesamten Lufthansa Langstreckenflotte sind Bordrollstühle und bedarfsgerechte Waschräume vorhanden

Passagiere sollten sich rechtzeitig vor Reisebeginn bei Lufthansa oder über das Reisebüro für den Betreuungs-Service anmelden. Für mobil eingeschränkte Fluggäste ist dieser Service selbstverständlich kostenlos.

Unter lufthansa.com/Barrierefrei-reisen erhalten Sie weitere Informationen.


Soziales Engagement

Lufthansa zeigt Verantwortung.
Bereits seit Jahren legt Lufthansa Wert auf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung und hat dies als Ziel in den Leitlinien des Konzerns festgeschrieben. Dazu gehört auch, ökonomische und ökologische Interessen in Einklang zu bringen.

Gute Beispiele, wie Lufthansa dieser Verantwortung gerecht wird und für eine stetige Verbesserung der Umweltbilanz sorgt, sind Milliardeninvestitionen in eine emissionsarme und treibstoffeffiziente Flotte sowie zahlreiche operative Umwelt- und Effizienzmaßnahmen im Flugbetrieb und am Boden.

Beispiele des Engagements, die Schule machen:

  • Mit nur 4,06 Liter Kerosinverbrauch pro Passagier und 100 Kilometer erzielte die Lufthansa Konzernflotte im Jahr 2012 einen neuen Effizienzrekord – es ist der niedrigste Wert der Unternehmensgeschichte
  • Als weltweit erste Fluggesellschaft erprobte Lufthansa im Jahr 2011 den Langzeiteinsatz von Biokerosin im regulären Flugbetrieb – der Biokraftstoff erwies sich als alltagstauglich
  • Jüngster Neuzugang in der Lufthansa Flotte ist die Boeing 747-8, die 15 Prozent treibstoffeffizienter als das Vorgängermodell und rund 30 Prozent leiser ist
  • Das Flaggschiff der Lufthansa Flotte – die A380 – verbraucht nur rund 3,4 Liter Treibstoff, um einen Fluggast 100 Kilometer weit zu transportieren, und ist dabei rund 30 Prozent leiser als bisherige Großraumflugzeuge

Wie Lufthansa weitere Umweltthemen angeht und was im Hinblick auf Nachhaltigkeit geplant ist, erfahren Sie unter lufthansagroup.com/verantwortung.


Stand: August 2012. Änderungen vorbehalten.

Ausführliche Informationen zu den Lufthansa Produkten und Services finden Sie unter lufthansa.com.


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Kontakt

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Stand: August 2013. Änderungen vorbehalten.
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