Sommaire
  • Congress Center Essen
    Congress Center Essen
  • Airport Conference Center Frankfurt
    Airport Conference Center Frankfurt
  • Amberger Congress Centrum
    Amberger Congress Centrum ©ACC (Lukas Rode)
  • Conference interpreting
    Conference interpreting
  • Business meetings
    Business meetings ©CPO HANSER SERVICE (Jan Pauls Fotografie)
  • Congress Center Leipzig
    Congress Center Leipzig
  • Congress lecture
    Congress lecture ©CPO HANSER SERVICE (Jan Pauls Fotografie)

La négociation : tenir compte du prix, mais aussi de la qualité

Les demandes de propositions constituent un bon point de départ pour des négociations. Celles-ci ont leur importance, mais le prix ne fait pas tout. Les spécifications sont parfois trop vagues, au détriment de la qualité.

L'essentiel : ne pas exercer une pression trop forte. Évidemment, la concurrence est inévitable. Mais lorsqu'elle tourne à la guerre des prix entre fournisseurs ou menace vos impératifs de qualité, cela ne vous apportera rien d'avoir le prix le plus bas. Il restera le sentiment qu'une partie a été trompée, peut-être même un soupçon de malhonnêteté. La collaboration quotidienne peut en souffrir et la marge de manœuvre sera ensuite faible, voir nulle, si des adaptations de dernière minute s'avèrent nécessaires. Car il ne s'agit pas d'un partenariat optimal, basé sur une relation gagnant-gagnant.

Négocier est un art qui s'apprend et un processus d'achat sérieux n'a rien à voir avec les marchandages d'un souk. La règle de base est d'être attentif aux détails de l'offre et de bien se préparer avant les entretiens/rendez-vous [Verlinkung zum entsprechenden Download-doc] (par exemple, existe-t-il d'autres canaux de réservation plus avantageux ?). Et jouez franc jeu en expliquant que vous êtes l'organisateur lui-même et non un intermédiaire. Car la commission (un éventuel facteur de coût) n'intervient plus dans ce cas.

Lors de toutes ces opérations, n'oubliez pas que seuls les écrits restent. Les contrats scellent les accords, particulièrement si le congrès/la conférence doit se tenir dans un, deux ou trois ans. Quatre yeux valent mieux que deux : consultez le service juridique si nécessaire, surtout si des options supplémentaires comme des garanties de change ou des conditions d'annulation complexes sont prévues. Sinon, ces éléments peuvent grever votre budget.