Unsere Zukunftsthemen
Digitale Transformation
Die Digitalisierung prägt heute bereits große Teil der Wertschöpfungskette im Tourismus – sei es in der Inspirationsphase durch Virtual Reality oder der Kommunikation über Social Media, im Vertrieb über globale Online-Plattformen oder in vielfältigen innovativen Services für Kunden während ihrer Reise. Eine Schlüsselfunktion kommt hier insbesondere neuen Anwendungen und Services mit Künstlicher Intelligenz zu. Um im internationalen Wettbewerb der Destinationen anschlussfähig zu bleiben, sind für die DZT die folgenden Arbeitsfelder essenziell:
- Integration experimenteller Daten in der Marktforschung und Darstellung in innovativen Data Dashboards
- DZT Knowledge Graph & Open Data Projekt mit mehr als 500.000 semantisch strukturierten Datensätzen, siehe auch www.open-data-germany.org
- Pilotprojekte und Beteiligungsmöglichkeiten für Partner bei innovativen Marketingaktivitäten: Virtuelle Erlebniswelten, KI-Reisebegleiterin Emma, Online-Kampagnen, Influencer-Marketing
Leitlinien zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) erkennt das Potenzial Künstlicher Intelligenz (KI) zur Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung und Verbesserung der Nutzererfahrung im Tourismus. Gleichzeitig verpflichten wir uns, den Einsatz von KI verantwortungsvoll, transparent und im Einklang mit ethischen Standards zu gestalten. Diese Leitlinien dienen als Rahmen für die Nutzung von KI-Technologien innerhalb der DZT und für die Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Da sich die technologische und rechtliche Lage stetig weiterentwickelt, werden diese Leitlinien regelmäßig überprüft und angepasst. Die ausführlichen Leitlinien inklusive einer allgemeinen Einleitung sind hier einsehbar.
Tourismus und Verantwortung
Ein Tourismus, der langfristige ökologische und soziale Herausforderungen nicht berücksichtigt, kann seine Grundlage dauerhaft schwächen. Vor diesem Hintergrund entwickeln wir unsere Qualitätstourismusstrategie ressortübergreifend weiter und dokumentieren Fortschritte in unserem Jahresbericht
Kommunikation zu verantwortungsbewusstem Reisen
In der Kommunikation mit potenziellen Deutschlandreisenden ist FEEL GOODseit mehreren Jahren eine unserer weltweite Leitkampagne. Mit der Kampagne informieren wir internationale Gäste über Angebote und geben praktische Hinweise für verantwortungsbewusstes Reisen.
Zur Unterstützung von Mitgliedern und Partnern bei der Kommunikation von Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen stellt die DZT außerdem einen Handlungsleitfaden zur EmpCo-Richtliniebereit. Der Leitfaden erläutert die ab dem 27. September 2026 anzuwendenden Anforderungen und gibt Orientierung für die Prüfung und Überarbeitung von Texten, Bildern und Grafiken.
DZT Sustainable Tourism Day
Die DZT bringt Erkenntnisse zu aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im Tourismus in ihre internationale Vernetzung und in verschiedene Formate des Wissenstransfers für die Branche ein. Dazu gehört auch der einmal jährlich von der DZT veranstaltete Sustainable Tourism Day. In Vorträgen und Diskussionen werden aktuelle Herausforderungen sowie Strategien, Praxisbeispiele und Lösungsansätze für die weitere Entwicklung des Tourismus behandelt.
Verantwortung innerhalb der Organisation
Auch innerhalb der eigenen Organisation befasst sich die DZT mit Themen wie Klimawandel, demografischer Entwicklung, neuen Arbeitsformen, Inklusion und den damit verbundenen regulatorischen Anforderungen. Maßnahmen und Fortschritte werden im Jahresbericht und unserer Umwelterklärung dokumentiert. Die DZT arbeitet kontinuierlich daran, ihre Umweltleistung und internen Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren. Diese Aktivitäten werden unter anderem durch die Zertifizierung nach Green Globe und die Registrierung im Umweltmanagementsystem EMAS begleitet und überprüft.